SECURITAS logo
Service Desk Officer
loader
slide number 1

Over Securitas

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Wat ga je doen?

De Service Desk Officer reageert op verschillende verzoeken en problemen van klanten:

  • Reikt oplossingen aan gebaseerd op interne knowhow of door middel van externe service providers
  • Verantwoordelijk voor het uitwerken van een planning in samenspraak met de klant
  • Voor complexere vragen maakt hij/zij offertes op in samenspraak met onze productspecialisten en engineers
  • Waakt over de juiste uitvoering van het onderhoudscontract, waaronder de SLA’s
  • Voert facturatie uit van de geleverde diensten/prestaties
  • Controleert de stockniveaus en plaatst indien nodig bestellingen bij leveranciers
  • Assisteert in het RMA proces en volgt de herstelcyclus van producten op met ons intern labo of externe leveranciers

Wat verwachten wij van jou?

  • Een diploma hoger secundair onderwijs bezitten
  • Zowel in woord als geschrift het Frans en het Nederlands goed beheersen en moet in staat zijn om op een gepaste en duidelijke manier met klanten te communiceren (per mail, telefonisch)
  • In staat zijn om onder druk te werken, in een weinig gedocumenteerde omgeving
  • In staat zijn om autonoom te kunnen werken en moet goed prioriteiten kunnen stellen
  • Customer Service georiënteerd zijn en moet persoonlijke verantwoordelijk nemen om problemen op te lossen

Wat bieden wij jou?

  • Werklocatie: Brussel
  • Contracttype: Onbepaalde duur
  • Uren per week: 39,00
  • Werk in een typische kantooromgeving
  • 20 wettelijke feestdagen + 1 Gewestelijke feestdag + 12 ADV dagen
  • Extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,een uitgebreid aanbod Benefits@Work, dat jou tal van voordelen en kortingen aanbiedt.
Logo SECURITAS
SECURITASAndere sectoren
29 JobsBedrijfsprofiel

Locatie

SECURITASSint-Lendriksborre 3, 1120 Brussel, België
Reistijd
- - : - -

Bedrijfsvoordelen

Extra medische diensten
Pensioenplan
Flexibele werkuren
Parkingplaats
Werknemerskortingen
De opgesomde voordelen zijn van toepassing voor het bedrijf en kunnen verschillen, afhankelijk van de functie of afdeling.
Extra medische diensten
Pensioenplan
Flexibele werkuren
Parkingplaats
Werknemerskortingen
Maaltijdcheques
Kinderopvang
Coaching
Thuiswerk
Bedrijfswagen
Openbaar vervoer
Studietoelage
De opgesomde voordelen zijn van toepassing voor het bedrijf en kunnen verschillen, afhankelijk van de functie of afdeling.